SYNCRETIC CONFLICT MANAGEMENT IN PROJECTS
DOI:
https://doi.org/10.31732/2663-2209-2025-78-245-255Keywords:
project, conflict management, project team, conceptual model, syncretic management, design thinking, artificial intelligenceAbstract
The article substantiates the development and presents the authors’ original conceptual model of creative conflict management in projects "Compass 8D" as a response to the increasing complexity and hybridization of the modern project environment. The model integrates principles of design thinking, the syncretic approach, data visualization, and artificial intelligence, offering a comprehensive, adaptive, and human-centered framework for conflict management. Its structure is based on eight stages aligned with compass directions and adapted to the design thinking sequence: empathy, conflict exploration, problem definition, idea generation, prototyping, testing and refinement, implementation, and evaluation. An innovative component of the model is the involvement of an AI assistant to analyze communication processes, predict conflict dynamics, generate resolution scenarios, and assess the effectiveness of managerial decisions. The scientific novelty of the model lies in its multidisciplinary integration and the creation of a human-centric approach to conflict resolution. The theoretical contribution of the study is the development of a new scientific paradigm for conflict management that combines creative and technological strategies. Its practical significance lies in the applicability of the model as a teamwork tool in multicultural, hybrid, and remote teams to enhance communication, reduce the risk of conflict escalation, foster emotional intelligence, and cultivate a conflict-aware team culture. The proposed model enables the transformation of conflict from a threat into a resource for team development, reinforces the shared goal orientation, and helps establish a collaborative environment even in remote or hybrid work formats
Downloads
References
Bedrii, Dmytro. (2020). Development of a model of integrated risk and conflict management of scientific project stakeholders under conditions of behavioral economy. Technology audit and production reserves. 3. 9-14. 10.15587/2706-5448.2020.207086.
El Khatib, Mounir & Alawadhi, Hamad. (2024). How Design Thinking Can Add Value to Project Management. International Journal of Business Analytics and Security (IJBAS). 4. 39-54. 10.54489/ijbas.v4i2.351
Lokhande, A. (2022). Use of Artificial Intelligence Smart Tools in Projects. 2022 8th International Conference on Smart Structures and Systems (ICSSS), 1-6. https://doi.org/10.1109/ICSSS54381.2022.9782273.
Munkvold, R., Kolås, L., & Palmquist, A. (2023). A Conflict Management Game in Project-based Learning. https://doi.org/10.34190/ecgbl.17.1.1375
Oksamutna, L. P. & Torba, T. V., (2024). Overview of modern approaches to conflict management in distributed IT-projects. Management of Development of Complex Systems, 59, 73–80, dx.doi.org10.32347/2412-9933.2024.59.73-80
Project Management Institute. (2021). A guide to the project management body of knowledge (PMBOK® Guide) (7th ed.). Project Management Institute.
Rösch, N., Tiberius, V. and Kraus, S. (2023), "Design thinking for innovation: context factors, process, and outcomes", European Journal of Innovation Management, Vol. 26 No. 7, pp. 160-176. https://doi.org/10.1108/EJIM-03-2022-0164
Scarlat, C., & Bărar, D.-A. S. (2024). Towards a Transcultural Approach for Inter-Professional Communication in Complex IT Project Teams—Aiming to Avoid Cross-Functional and Cross-Hierarchical Conflicts. Systems, 12(1), 10. https://doi.org/10.3390/systems12010010
Schwarz, Jan Oliver & Wach, Bernhard & Rohrbeck, René. (2023). How to Anchor Design Thinking in the Future: Empirical Evidence on the Usage of Strategic Foresight in Design Thinking Projects. Futures. 149. 103137. 10.1016/j.futures.2023.103137.
Бачинський, О. (2024). ВИКОРИСТАННЯ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ ЯК ІНСТРУМЕНТУ УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТАМИ. Економіка та суспільство, (61). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-61-18
Бушуєв, С. Д., Івко, А. В., Лященко, Т. О., & Тихонова, О. О. (2024). Синкретичне управління інноваційними проєктами. Управління розвитком складних систем, (57), 20–26. https://doi.org/10.32347/2412-9933.2024.57.20-26
Бушуєв, С., Івко, А., & Тихонович, Ю. (2024). Синкретичне управління проєктами в епоху вибуху штучного інтелекту. Екологічна безпека та природокористування, 49(1), 85–98. https://doi.org/10.32347/2411-4049.2024.1.85-98
Григорович, А.Г., & Григорович, Б.А. (2018). Технології візуалізації даних. Web of Scholar, 4(22)
Данченко , О. ., & Федотова , Н. . (2024). Огляд сучасних моделей і методів управління конфліктами у проєктах. Управління розвитком складних систем, (60), 44–55. https://doi.org/10.32347/2412-9933.2024.60.44-55
Данченко, О. Б., Бедрій, Д. І., & Семко, І. Б. (2018). Концептуальна модель формування високоефективної команди проекту. Вісник Національного технічного університету "ХПІ". Серія: Стратегічне управління, управління портфелями, програмами та проектами = Bulletin of the National Technical University "KhPI". Series: Strategic management, portfolio, program and project management : зб. наук. пр. – Харків : НТУ "ХПІ", 2018. – № 1 (1277). – С. 51-56
Лелюк, С., Алексєєнко, І., & Полтініна, О. (2021). ВІЗУАЛІЗАЦІЯ ДАНИХ В УПРАВЛІННІ ПРОЕКТАМИ ФІНАНСОВОЇ СФЕРИ. Економіка та суспільство, (26). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-26-74
Мартиняк, І., & Бакушевич, І. (2024). ГІБРИДНІ МОДЕЛІ УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТАМИ В УМОВАХ СТАЛОГО РОЗВИТКУ ТА ЦИФРОВОЇ ЕКОНОМІКИ. Сталий розвиток економіки, (3(50), 21-26. https://doi.org/10.32782/2308-1988/2024-50-4
МЕЛЬНИЧЕНКО, О., & МЕЛЬНИЧЕНКО, М. (2022). КОНФЛІКТИ В УПРАВЛІННІ ПРОЄКТАМИ ПІДПРИЄМНИЦЬКИХ СТРУКТУР. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, 308(4), 26-30. https://doi.org/10.31891/2307-5740-2022-308-4-4
Мушинський, О. (2024). ОСОБЛИВОСТІ УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТНИМИ КОМАНДАМИ В ГІБРИДНОМУ СЕРЕДОВИЩІ. Економіка та суспільство, (60). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-60-5
Огороднік, М. (2025). ГІБРИДНЕ УПРАВЛІННЯ КОМАНДАМИ В ПРОЄКТНОМУ МЕНЕДЖМЕНТІ: ВИКЛИКИ ТА ПІДХОДИ ДЛЯ ДОСЯГНЕННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ. Економіка та суспільство, (72). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-72-51
Ровенська, В., Смирнова, І., & Латишева, О. (2023). КОМУНІКАЦІЇ ТА УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ В ОПЕРАЦІЙНИХ ТА ІТ ПРОЄКТАХ. Вісник Приазовського Державного Технічного Університету. Серія: Економічні науки, (1(38), 12–20. https://doi.org/10.31498/2225-6725.1(38).2023.280727
Триус, Ю., Ткаченко, Є. (2024). Особливості управління командою ІТ-проєкту в умовах віддаленої роботи. Управління розвитком складних систем, (60), 105–112. https://doi.org/10.32347/2412-9933.2024.60.105-112
ШАРОВ, В. (2024). ДИЗАЙН-МИСЛЕННЯ: КОНЦЕПЦІЯ ТА КЛЮЧОВІ ЕТАПИ. Development Service Industry Management, (2), 259–264. https://doi.org/10.31891/dsim-2024-6(41)
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
