КОРПОРАТИВНЕ УПРАВЛІННЯ У СИСТЕМІ ПРИЙНЯТТЯ ІТ-РІШЕНЬ БАНКІВСЬКИМИ УСТАНОВАМИ В УМОВАХ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ

Анотація

У статті досліджено роль корпоративного управління у системі прийняття ІТ-рішень банківськими установами в умовах цифрової трансформації підприємницьких структур. Актуальність дослідження зумовлена зміною ролі інформаційних технологій, що сприяють забезпеченню автоматизації та безперервності операційних процесів й разом з тим – формуванню основи інновацій, трансформації бізнес-моделей, розвитку цифрових каналів взаємодії з клієнтами та управління ризиками. Метою статті є формування теоретико-методичного базису обґрунтування ролі корпоративного управління у системі прийняття ІТ-рішень банківських установ та розроблення концептуального підходу до інтегрованого ІТ-управління ними у взаємозв’язку з підприємницькими структурами. Об’єктом дослідження є процеси корпоративного та ІТ-управління банківськими установами в умовах цифрової трансформації, предметом є взаємозв’язки та механізми формування й прийняття ІТ-рішень. У процесі дослідження використано системний, стратегічний, процесний та ризик-орієнтований підходи, методи аналізу, синтезу, порівняння, узагальнення та структурно-логічного моделювання. У статті обґрунтовано дихотомічну роль інформаційних технологій у банківській діяльності та необхідність переходу від фрагментарного управління ІТ-проєктами до системного управління технологічним розвитком, удосконалено систему прийняття ІТ-рішень шляхом виокремлення взаємопов’язаних етапів, запропоновано концепцію інтегрованого ІТ-управління, що поєднує корпоративну стратегію, цифрову стратегію, корпоративне управління, ІТ-управління, потреби бізнесу, технологічні можливості, ресурси та ризики в єдиний управлінський цикл із механізмом зворотного зв’язку. На основі статистичних даних обґрунтовано зростання масштабів цифрових банківських операцій та їхній безпосередній зв’язок із функціонуванням підприємницьких структур, зокрема підприємств торгівлі. На основі статистичних даних підтверджено масштаб цифровізації банківських операцій та їхній безпосередній зв’язок із функціонуванням підприємницьких структур, зокрема підприємств торгівлі. Практичне значення результатів дослідження полягає у можливості використання запропонованого підходу для узгодження корпоративної та цифрової стратегій, обґрунтування ІТ-рішень, управління технологічними ризиками та розвитку системи управління інформаційними технологіями в інших підприємницьких структурах.