Трансформація функції бек-офісів з метою підтримки культури інновацій та розгортання інтелектуального капіталу

  • І. А. Олейнікова Бізнес Школа КРОК
Ключові слова: інтелектуальний капітал, культура інновацій, трансформація бек-офісу, система управління знаннями, результативність, операції з доданою вартістю

Анотація

У цій статті йдеться про можливості трансформації функції бек-офісів з метою підтримки культури інновацій та розгортання інтелектуального капіталу. Безперечно, найважливішим атрибутом інтелектуального капіталу на сьогодні є здатність компанії до інновацій, що дозволяє отримати стійку конкурентну перевагу. На додаток до критично важливих частин системи управління інтелектуальним капіталом, таким як система управління людським капіталом і система управління знаннями, слід враховувати ще один важливий аспект - формування здатності компанії бути адаптований і гнучкою. Таким чином, якщо ключова компетенція - здатність до інновацій - є функцією фронт-офісу, то створення адаптивного потенціалу, що представляє собою певну комбінацію людського капіталу та системи управління знаннями, проявляється в бек-офісі. Основна функція бек-офісу полягає в підтримці генерації інновацій та їх реалізації через ключові компетенції, які забезпечують швидкий зміни всіх процесів і структур, які повинні змінитися. Основна мета дослідження полягає в тому, щоб створити досвід компанії, організаційну структуру, процеси, вимір продуктивності і команду, яка зможе підтримувати стійкі зміни і залишатися успішною. Очевидно, що ключовим компонентом такої компанії буде добре сформована команда з необхідними навичками, знаннями та компетенціями, команда, схильність до трансформації якої є однією з її основних характеристик, команда, для якої опір змінам стане неприйнятним. Мета дослідження представленого у цій статті - показати, як відбувається  впровадження культури трансформації в бек-офісі, що сприяє просуванню інновацій та підвищенню ефективності компанії. Крім того, проводиться грошова оцінка ефективності роботи бек-офісу, щоб продемонструвати, що саме отримає бізнес з точки зору частки ринку, фінансових результатів та вартості компанії.

Біографія автора

І. А. Олейнікова, Бізнес Школа КРОК

кандидат економічних наук, доцент, МВА, магістр міжнародної економіки Вищої Школи Бізнесу в Греноблі (Франція); CIMA, викладач Бізнес Школи КРОК

Посилання

Turner G., Jackson-Cox J., 2002. "If management requires measurement how may we cope with knowledge?", Singapore Management Review, Vol. 24, No. 3, pp 101-111.

Minonne C., 2007. Towards an integrative approach for managing implicit and explicit knowledge: an exploratory study in Switzerland, Doctoral Dissertation, University of South Australia, Adelaide.

Turner G., Minonne C., 2009. "Measuring the effects of knowledge management practices", Conference proceedings of the 10th European Knowledge Management Conference, Vicenza, Italy, September.

Pfeffer J., 1997. "Pitfalls on the road to measurement: the dangerous liaison of human resources with the ideas of accounting and finance", Human Resource Management, Vol.36, No.3, pp 357-365.

Juergen H. Daum, “Intangible Assets and Value Creation” , Wilye, 2003

Edvinsson L. and Malone M.S. (1997). Intellectual Capital, Harper, London.

Edvinsson L., Malone M. (1997). Intellectual Capital: Realizing Your Com-pany’s True Value by Finding its Hidden Brainpower. New York: HarperBusiness.

Patricia Seemann, David De Long, Susan Stucky and Edward Guthrie titled “Building Intangible Assets: A Strategic Framework for Investing in Intellectual Capital”, Second International Conference on the Practical Applications of Knowledge Management (PAKeM99), 21-23 April, 1999.

Upton W. S. Jr., 2001. Challenges from the New Economy. Business and Financial Reporting, SPECIAL REPORT. Financial Accounting Standards Board. April. www.fasb.com.

Carol Corrado, Charles Hulten and Daniel Sichel, titled Measuring Capital and Technology (2005): An Expanded Framework, working paper prepared for the CRIW/NBER conference “Measuring Capital in the New Economy,” April 26-27, 2002, Washington, DC. 2002, revised 200.

Blaise M. Sonnier “Intellectual Capital Disclosure Practices of U.S. High Technology Companies and their Relationship to Performance, Value and Size metrics”, 2006.

Maditinos D., Chatzoudes D., Tsairidis C., Theriou G., 2011. The impact of intellectual capital on firms’ market value and financial performance. Journal of Intellectual Capital Vol. 12 No. 1 , 132-151.

Опубліковано
2019-01-14
Як цитувати
Олейнікова, І. (2019). Трансформація функції бек-офісів з метою підтримки культури інновацій та розгортання інтелектуального капіталу. Вчені записки Університету «КРОК», (2 (50), 78-95. https://doi.org/10.31732/2663-2209-2018-50-78-95
Розділ
Розділ 2. Інноваційна діяльність