Віткін, Л. М., та ін. «ПОБУДОВА БАГАТОФАКТОРНОЇ МОДЕЛІ ДЛЯ ОЦІНЮВАННЯ РІВНЯ ЯКОСТІ КОМПЛЕКСНОЇ ТУРИСТИЧНОЇ ПОСЛУГИ». Вчені записки Університету «КРОК», вип. (3) 55, 2019. жовт., С. 164-75, https://doi.org/10.31732/2663-2209-2019-55-164-175.