Віткін, Л.М. та ін. 2019. ПОБУДОВА БАГАТОФАКТОРНОЇ МОДЕЛІ ДЛЯ ОЦІНЮВАННЯ РІВНЯ ЯКОСТІ КОМПЛЕКСНОЇ ТУРИСТИЧНОЇ ПОСЛУГИ. Вчені записки Університету «КРОК». (3) 55 (жовт. 2019), 164–175. DOI:https://doi.org/10.31732/2663-2209-2019-55-164-175.