Копил, Андрій. «ВПЛИВ ЗОВНІШНІХ ФАКТОРІВ НА РЕЗУЛЬТАТИ ВИМІРЮВАННЯ ЛОЯЛЬНОСТІ ПРАЦІВНИКІВ МЕТОДОМ EMPLOYEE NET PROMOTER SCORE». Вчені записки Університету «КРОК», no. 1(81) (Березень 30, 2026): 336–343. дата звернення Квітень 17, 2026. https://snku.krok.edu.ua/index.php/vcheni-zapiski-universitetu-krok/article/view/1217.