Копил, А. «ВПЛИВ ЗОВНІШНІХ ФАКТОРІВ НА РЕЗУЛЬТАТИ ВИМІРЮВАННЯ ЛОЯЛЬНОСТІ ПРАЦІВНИКІВ МЕТОДОМ EMPLOYEE NET PROMOTER SCORE». Вчені записки Університету «КРОК», вип. 1(81), Березень 2026, с. 336-43, doi:10.31732/2663-2209-2026-81-336-343.