Копил, А. (2026) «ВПЛИВ ЗОВНІШНІХ ФАКТОРІВ НА РЕЗУЛЬТАТИ ВИМІРЮВАННЯ ЛОЯЛЬНОСТІ ПРАЦІВНИКІВ МЕТОДОМ EMPLOYEE NET PROMOTER SCORE», Вчені записки Університету «КРОК», (1(81), с. 336–343. doi: 10.31732/2663-2209-2026-81-336-343.